Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (Strom und Erdgas)

  • Stuttgart
  • ab sofort
  • Vollzeit
  • unbefristet

Die familiengeführte SCHARR-Unternehmensgruppe zählt mit über 900 Mitarbeitern und 250.000 Kunden in Privathaushalten, Gewerbe und Industrie zu den erfolgreichsten konzernfreien Energie- und Dienstleistungsunternehmen. Zusammen mit unseren Tochterunternehmen sorgen wir für Effizienz und Nachhaltigkeit rund um Energie.

Die SCHARR WÄRME GmbH & Co. KG gehört zu den führenden Energiehandelsunternehmen im süddeutschen Raum. 12 Verkaufsbüros mit knapp 150 Mitarbeitern betreuen über 150.000 Privat-, Gewerbe- und Industriekunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als

Ihre Aufgaben sind:

  • Vertrags- und Stammdatenpflege unserer Strom- und Erdgaskunden
  • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Endkunden und Marktpartnern
  • Systemgestützte Bearbeitung des Lieferantenwechsels Strom und Erdgas
  • Klärfallbearbeitung mit Kunden und Marktpartnern im Lieferantenwechselprozess Strom und Erdgas
  • Erkennen und Aufklären von auftretenden Problemen in den automatisierten Prozessen im Rahmen von Strom- und Erdgasbelieferungen
  • Selbständige Aufbereitung und Durchführung von Teil-, Jahresverbrauchs- und Schlussrechnungen

Das sollten Sie mitbringen:

  • Abschluss einer kaufmännischen Berufsausbildung
  • Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie Engagement und Zuverlässigkeit
  • Flexible, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Auffassungsgabe
  • Spaß an der eigenständigen Arbeit innerhalb eines motivierten Teams
  • Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Marktpartnern
  • Sicheren Umgang mit MS-Office-Produkten

Unsere Benefits:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben:

    Interessante Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung
  • Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten:

    Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten (i. d. R. max. 40 % der Arbeitszeit), und 30 Tage Urlaub
  • Betriebskantine / Gesunde Verpflegung:

    Betriebseigene Kantine mit täglich frisch zubereitetem Essen, kostenlose Getränke, wie Wasser, Kaffee und Tee, und zweimal wöchentlich frisches Obst
  • Betriebliche Altersvorsorge:

    Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente und Unterstützung einer effektiven Eigenvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Erfolgreiches, zukunftsorientiertes Familienunternehmen:

    Flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungen und Anpassungen an Veränderungen ermöglichen
  • Moderne Ausstattung:

    Moderne Büroräume mit festen Arbeitsplätzen und zeitgemäßer digitaler Ausstattung
  • Wertschätzendes Miteinander:

    Offener Umgang, spannende Mitarbeiterevents und weitere Aktivitäten tragen zu einem guten Betriebsklima bei

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne.
 
Markus Schoch
Personalreferent
Tel: +49 711 7868 2664

www.scharr-waerme.de

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